Legal

Política de privacidad

Versión 1.1 · vigente desde el 22 de octubre de 2026

Aquí te contamos qué datos personales tratamos en Kinke, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento (D.S. 016-2024-JUS).

1. Quién es el responsable

El titular del banco de datos de usuarios de Kinke es Reynaldo Jair Valencia Ramos, con RUC 10729534515 y domicilio en Calle Bolívar 620, C.C. Blue Center, interior B-9, Ica. Para todo lo relacionado con tus datos, escríbenos a reynaldovalenciaemprendedor@gmail.com.

Kinke trata datos en dos papeles distintos:

Como responsable: los datos de las dueñas, dueños y equipos que usan Kinke (cuenta, correo, celular, pagos del plan). Esta política habla de ellos.
Como encargado: los datos de las clientas de cada salón (nombre, celular, citas, notas, conversaciones). El responsable es el salón; Kinke solo los trata por su encargo, según el Contrato de encargo de tratamiento de datos. Si eres clienta de un salón y quieres ejercer tus derechos, escríbele al salón; si nos escribes a nosotros, le pasamos tu pedido.

2. Qué datos tratamos

Datos de cuenta: nombre del salón, rubro, ciudad, celular de WhatsApp, correo y contraseña (Supabase la guarda como un código irreversible, nunca en texto).
Datos del equipo que invitas: correo y rol.
Datos de pago del plan: monto, fecha, estado y medio de pago. Los datos de la tarjeta los maneja Mercado Pago; Kinke no los ve.
Datos de uso y técnicos: registros de acceso, dirección IP (no guardamos la IP: guardamos un código irreversible calculado con una clave secreta, HMAC-SHA256, para el límite de intentos y la constancia de tu aceptación), navegador.
Datos de medición: de qué anuncio llegaste (UTM) y, solo si aceptas las cookies de marketing, identificadores de Meta.
Si usas el Libro de Reclamaciones: los datos de la hoja (nombre, documento, domicilio, correo, teléfono).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Darte el servicio, tu cuenta y soporte: ejecución del contrato que aceptas al registrarte.
Cobrar el plan, emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias y de consumo: obligación legal y contrato.
Seguridad, prevención de fraude y límite de intentos: interés legítimo y obligación de seguridad de la Ley 29733.
Medir nuestros anuncios con Meta (Pixel y Conversions API): solo con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
Enviarte novedades de Kinke: solo si lo aceptas; puedes darte de baja en cada correo.

Al registrarte guardamos la versión de estos textos que aceptaste, la fecha y el código de tu conexión, como prueba de tu consentimiento.

4. Con quién los compartimos (encargados)

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta. Kinke trabaja con proveedores que ofrecen acuerdos de protección de datos y los aceptará antes de abrir los cobros y guardará una copia:

Supabase: base de datos, inicio de sesión y archivos.
Vercel: alojamiento de la aplicación web.
Meta (WhatsApp Business Platform y, con tu consentimiento, Pixel y Conversions API).
Mercado Pago: cobro de los planes.
Anthropic (inteligencia artificial, modelo de lenguaje Claude): para que el asistente entienda y responda los mensajes y lea las fotos que envían las clientas. Cloudflare (Workers AI): para pasar a texto las notas de voz. Les enviamos solo lo necesario para cada respuesta.
Proveedor de correo (Resend): para enviarte avisos y constancias.

No vendemos tus datos ni los de las clientas de tu salón.

5. Transferencia internacional de datos

Varios de estos proveedores guardan o procesan los datos fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos de América. Esto es una transferencia internacional (flujo transfronterizo) de datos personales. La hacemos para poder darte el servicio, con proveedores que ofrecen garantías de seguridad y acuerdos de tratamiento de datos (incluidas cláusulas contractuales). Kinke los aceptará antes de abrir los cobros y comunicará esta transferencia a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) como lo exige la ley.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Datos de cuenta y del salón: mientras tengas cuenta; al cancelar, 90 días para que exportes y luego se borran.
Pagos y comprobantes: el plazo que exigen las normas tributarias (hasta 5 años o más).
Hojas del Libro de Reclamaciones: al menos 2 años.
Datos de medición: hasta 90 días en las cookies; en la base, mientras tengas cuenta.

7. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), además de información y de revocar tu consentimiento. Escríbenos a reynaldovalenciaemprendedor@gmail.com con tu nombre, una copia de tu documento de identidad (o el de tu representante) y lo que pides. Te respondemos dentro de los plazos que fija el reglamento de la Ley 29733 (días hábiles, según el derecho que ejerzas). Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la ANPD del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Muchas cosas las puedes hacer tú misma desde el panel: corregir tus datos en Ajustes, exportar tus clientas y citas, y cancelar tu plan.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas como código irreversible, reglas de acceso por salón y por rol en la base de datos, claves de WhatsApp cifradas y registros de auditoría. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informaremos a la ANPD dentro de las 48 horas y a las personas afectadas, como pide el reglamento.

9. Cookies

Las cookies necesarias hacen que Kinke funcione y no necesitan tu permiso. Las de marketing (Meta) solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies; vienen apagadas.

Cookie	Tipo	Para qué	Duración
`sb-…-auth-token`	Necesaria	Mantener tu sesión iniciada (Supabase).	Hasta que cierres sesión
`kinke_salon`	Necesaria	Recordar qué salón tienes abierto si trabajas en más de uno.	Sesión del navegador
`kinke_consent`	Necesaria	Guardar tu elección de cookies.	180 días
`kinke_atrib`	Medición sin identificadores	Saber de qué anuncio o enlace llegaste (UTM) para medir nuestras campañas. No te identifica: el identificador de clic de Meta (fbclid) solo se guarda si aceptas las cookies de marketing.	30 días
`kinke_ev`	Marketing	Pasar al Pixel de Meta el evento de registro o pago, con el mismo código que enviamos por servidor.	Minutos
`_fbp y _fbc`	Marketing	Cookies del Pixel de Meta: medir qué anuncios funcionan.	Hasta 90 días (las fija Meta)

Puedes cambiar tu elección cuando quieras con "Preferencias de cookies" (en el pie de página o aquí mismo), o borrar las cookies desde tu navegador.

Almacenamiento en tu navegador (app de tu salón). Guardamos en tu navegador tu celular y correo hasta 30 días para llenar el formulario más rápido; se borran al salir o eliminar tu cuenta. Solo eso (nunca tu nombre), en un espacio aparte para cada salón (kinke:datos-clienta:<salón>), y no se envía a nadie: queda en tu equipo. También puedes borrarlo desde tu navegador.

10. Banco de datos ante la ANPD

El banco de datos de usuarios de Kinke está pendiente de inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la ANPD. Publicaremos aquí su código de inscripción cuando la tengamos.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante te avisaremos por correo y en el panel. La versión y la fecha están arriba. Menores de edad: Kinke es para negocios y no está dirigido a menores de 18 años.